拼多多虚假发货申诉需要上传什么材料申诉?

小蘑菇 淘宝开店 2020-07-21 0

  如果拼多多商家被误判虚假发货的话,第一反应就是去平台申诉,但是有些商家不知道拼多多虚假发货申诉需要上传什么材料申诉?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

拼多多虚假发货申诉需要上传什么材料申诉?怎么填写申诉材料?.jpg

  据了解,拼多多虚假发货申诉需要上传快递面单、聊天记录、24小时未更新物流信息等证明,然后再口述说明情况,一般在站内信息都有提供申诉入口的,然后按照要求提供相关凭证,上传审核就可以了。

  怎么填写申诉材料?

  1、首先大家进入到申诉页面,入口在商家后台—店铺管理—违规信息。

  2、接到平台站内信通知,可从站内信详情的链接跳转过去,可从左侧导航栏-店铺管理-违规信息模块进入。

  3、搜索违规申诉记录。该页面首次进来,默认不会进行查询,需要您点击“搜索”,才会显示违规记录。

  4、快捷搜索待处理的申诉记录。点击店铺违规管理顶部的快速筛选区域,就可以快速的按条件查出对应的违规记录。

  5、发起申诉。点击“申诉”文字链,进入到申诉详情页。页面上会展示虚假发货的商品、虚假发货的时间段,已经虚假发货的订单比例。右侧还会展示对应的处理措施。详细阅读后,您可根据自己的实际情况发起申诉,写明申诉原因并提交申诉材料。

  6、驳回后重新提交申诉。您可根据平台的驳回原因,进行针对性的信息补充,在当天晚上8点之前重新提交申诉材料。

  最后,还是提醒大家的是,平台对虚假发货的处理是非常严的,如果商家被误判为虚假发货,一定要及时申诉,千万不能拖时间,不然店铺肯定会受到牵连的,甚至货款都会被冻结。

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