淘宝问大家可以删除吗?想删除该怎么做?

hu 淘宝开店 2020-07-21 0

  自从淘宝问大家这个功能开启后,很多人,也发现不需要通过评论去看这家店铺的好坏,当然对于评价,这里面有些人并非是真心想评价的,而是恶意的做差评,对于商家来讲影响很大,所以,这个区域的内容是不是可以删除。

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  想删除该怎么做?

  当然是可以的,可以申诉让小二来帮忙删除。通过发布商品差评的好处,能匿名发布,而且不需要购买商品和填写收货地址等信息,使用问大家给予店铺或商品差评只需要几分钟,这样的数据和传播速度,对店铺是很大的打击。

  问大家功能出发点是好的,提供买卖双方一个互动的平台,但是发展到今天,是恶意差评的的平台,但手淘是时候推出些规则进行限制。

  目前能回答问题的买家是邀请到的顾客会收到的系统消息,前去回答。有的商家朋友说,多弄些小号去购买,然后控制回答,问答的过程是不可控的,被邀请回答的都是随机的。

  问大家坏处在于:

  1、包括些打广告的是不是会多了个推广的渠道,图片是不可以发,但是链接没有去试过能不能回复。

  2、通过对问答的讨论,竞争对手或者差评师能够进行恶意的评价,目前也没有更好的办法去控制问答,唯一能做的就是抓产品和服务质量硬。

  如果有不好的评价,进入去申请举报让淘宝小二来帮你处理恶意回答或者广告。进入举报按钮进入,对需要的内容进行举报,广告信息,恶意评价等等。

  提交之后就等待小二审核了,审核时间为三个工作日,审核通过以后,如果提问者有疑问或者异议,可以提交申诉请求,同样,也是三个工作日的审核时间,如果你对评价内容有什么异议,赶紧发起举报。

  根据以上情况,分析淘宝的目的是在于提高整体的质量和服务质量,因为整个问答不是商家所能控制的,甚至是店铺的等级对顾客购买的影响度已经降到了非常低的程度了。然后经过长期的优胜劣汰,最终实现平台的产品高质、服务周全。

  淘宝问大家是可以删除的,不过不能直接删,需要找小二来帮忙,如果大家发现内容有对商家本身不好的言论,可以举报填写好内容,让小二来处理,这样通常是可以解决的,当然,大家无法完全避免恶意的差评,但是可以通过做好质量来获得真正的用户。

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