天猫差评能删除吗?天猫有差评会怎么样?

三福 淘宝开店 2020-07-21 0

  消费者的评论对于一个店铺来说真的很重要,如果消费者给的差评,那么对店铺还是有影响的,这时作为天猫的商家就很想知道天猫差评能删除吗?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

天猫差评能删除吗?天猫有差评会怎么样?.jpg

  大家一定要知道的就是,天猫评价没办法删除,而且天猫只有好评,没有中差评,只不过天猫的评价如果写的比较差的话,可以算是一个差评了。评价可以投诉,卖家可以到后台,联系客服,投诉买家不合理评价,只要投诉成功,就会被删除评价的。

  天猫有差评会怎么样?

  1、影响店铺好评率

  如果卖家收到中、差评比较多的话,是肯定会影响店铺整体好评率的,毕竟好评率是买家在挑选卖家时的参考因素之一,如果店铺的好评率低的话,店铺的权重也会降低的。

  2、影响店铺信誉

  店铺的信誉对于商家来说是非常重要的,通常买家给好评是对信誉加分,而差评则相反,是给店铺减分,差评越多,信誉就直线下降。

  3、影响商品搜索排名

  商家们肯定知道,人气搜索肯定是离不开店铺好评率的,一旦中差评过多,好评率过低肯定会影响商品搜索排名,这样的话,就会导致淘宝店铺人气及流量下降,最终导致生意每况愈下。

  4、中差评会导致大量广告浪费。

  5、丧失参加活动的权利

  如果店铺的中差评多的话,根据淘宝规则,好评率一旦低于97%,那么就是无法使用直通车进行推广活动的,要知道,店铺就是要推广,如果没法推广的话,店铺是很难生存下去的。

  由此可以看出,差评多的话,那么这个店铺基本上就是废了,而且,天猫店铺的差评是不能删的,所以,天猫商家要想店铺没有差评,就要优化店铺,服务好消费者,并且保证商品的质量,那么店铺的差评肯定会少的。

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