淘宝售假怎么处理?店铺有哪些售假行为?

小苹果 淘宝开店 2020-07-21 0

  买到假货是消费者最害怕遇到的事情,有的淘宝卖家为了赚取更多的利润去销售假货。有的卖家会被消费者误认为卖假货,导致店铺被投诉甚至被罚。那么淘宝售假应该怎么处理呢?

淘宝售假怎么处理?店铺有哪些售假行为?

  如果卖家店铺被投诉售假了,那么卖家可以打开卖家中心,点击举报管理,收到的知识产品投诉,上传相关的证据证明店铺的清白,申诉成功的话店铺就不会被处理。如果店铺确实有售假行为,那么淘宝平台通过信息层面判断的,每件扣2分,实际出售的,每次扣12分。

  淘宝卖家在经营店铺的过程中,一定要自检自查,不要在商品或者店铺中乱用他人未经授权的商标,不要盗用同行卖家的图片、视频、文案等信息,如实的去描述商品基本信息,确保店铺商品的货源是正规的,这样才能保证店铺不会有售假的投诉。

  店铺有哪些售假行为?

  1、淘宝卖家没有经注册商标权人的许可,在相同商品上使用相同的商标的商品,没有经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件等,卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利。

  2、卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的,未经他人许可,在店铺名中使用他人的商标,卖家出售的商品被认定为商标侵权,但是不属于假冒的情形。

  3、店铺售假之后,淘宝除了扣分删除宝贝以外,淘宝平台会针对出售假冒、盗版商品的行为记为一次,如果同一个淘宝卖家出售假冒、盗版商品的次数累计达三次的,那么店铺将被永久查封账户。

  淘宝平台对有售假行为的店铺打击力度还是很大的,所以卖家在运营店铺的时候,一定要避免淘宝店铺售假行为,不要抱着侥幸的心里,只要被淘宝系统查到或者买家投诉,那么店铺就避免不了被处罚。

  

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